SrlPimmy 4.4
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Brrr... che freddo! Buone feste da Angelo e Antonio
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Angelo e Antonio Donatiello
Pimmy
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Supporto

Per tutte le esigenze è a disposizione un supporto tramite posta elettronica, scrivendo a support (chiocciola) geminisoft.com. Per quanto possibile si cercherà di dare una risposta entro 24 ore.

E' disponibile nel menu ? della finestra principale una voce che predispone un messaggio precompilato per scrivere a Geminisoft. Il messaggio viene automaticamente corredato di alcune informazioni sul sistema (versione di Pimmy, versione del sistema operativo e dei componenti di sistema utilizzati da Pimmy) per agevolare la soluzione degli eventuali problemi.

Se è presente il file pimmy.log con la registrazione delle operazioni Pimmy chiede se si desidera allegare il file al messaggio. Per attivare la registrazione delle operazioni richiamare il menu "Principale -> Strumenti -> Opzioni".

Prima di contattare il supporto tecnico si prega di consultare la documentazione a corredo e le note esposte qui di seguito, oltre che verificare online sul sito www.geminisoft.com la presenza di aggiornamenti.

Note

  1. Pimmy gestisce gli allegati in formato Mime/Base64 sia per la ricezione che l'invio, mentre gli allegati in formato UUENCODE (solitamente utilizzati nei messaggi di newsgroup) sono gestiti solo in ricezione. 
  2. Pimmy utilizza per l'invio dei messaggi la codifica del testo ad 8 bit. La codifica "quoted-printable" viene utilizzata esclusivamente per i messaggi composti con Pimmy e salvati in una cartella. Se si vuole spedire un messaggio in quoted-printable salvarlo in una cartella, aprire la cartella e spostare il messaggio nella cartella della posta da inviare.
  3. Pimmy gestisce i messaggi allegati ad altri messaggi mostrandoli come allegati e dando la possibilità di aprirli sia con Pimmy sia con un programma esterno.
  4. La funzione di apertura del messaggio con un programma esterno è utile per aprire tutti i tipi di messaggio non gestiti da Pimmy.
  5. Pimmy non supporta il "drag and drop" dall'elenco degli allegati verso una cartella di Windows. Per salvare gli allegati servirsi dell'apposita funzione.
  6. Pimmy è in grado di registrarsi come programma di posta e newsgroup principale di Windows. E'necessario avere i privilegi di "amministratore" del computer per poter completare la registrazione.